Nie, nie zakładaj nowego konta. Jeżeli Twoja poprzednia karta wygasła i masz nowy numer karty (np. po zmianie pracodawcy) wystarczy, że zaktualizujesz numer. Możesz to zrobić na dwa sposoby: Poprzez aplikację MultiSport: kliknij w wizerunek karty, przy której wyświetla się status “nieaktywna” i dodaj nową, aktualną kartę MultiSport. Poprzez stronę www.kartamultisport.pl: zaloguj się na dotychczasowe konto, a następnie wejdź w swoim profilu w zakładkę “Produkty” i przy nieaktywnym produkcie kliknij opcję: “Wpisz nowy numer produktu”.

Jeżeli nie dotarł do Ciebie mail z linkiem aktywacyjnym, odczekaj kilka minut i odśwież skrzynkę, a także sprawdź folder „Spam”. Jeśli wiadomość wciąż do Ciebie nie dotarła, wygeneruj link aktywacyjny ponownie. Możesz to zrobić w następujący sposób: Zaloguj się ponownie na stronę www.kartamultisport.pl; www.multi.life lub do aplikacji MultiSport. Podczas logowania otrzymasz komunikat, że Twoje konto wymaga aktywacji i został do Ciebie wysłany link aktywacyjny. Przy logowaniu możesz także kliknąć w link „Nie pamiętam hasła”. Wówczas otrzymasz wiadomość z komunikatem o resetowaniu hasła. Po kliknięciu w link, dostaniesz informację, że Twoje konto wymaga aktywacji i został do Ciebie ponownie wysłany link aktywacyjny. Jeżeli nadal nie otrzymujesz linku aktywacyjnego, załóż konto jeszcze raz z prawidłowym adresem mailowym, ponieważ podczas poprzedniej rejestracji mógł być podany błędny adres mailowy.

MultiSport i MultiLife to dwa różne produkty. Aby korzystać w pełni z serwisu multi.life konieczne jest posiadanie produktu MultiLife. O możliwości zapytaj swojego pracodawcę.

Pełen dostęp do serwisu otrzymasz w dniu, w którym Twój produkt stanie się aktywny, a jego numer został przypisany do Twojego konta, na które się logujesz.

Nie, ponieważ ta aplikacja dedykowana jest wyłącznie produktowi MultiSport. Korzystanie z usług MultiLife możliwe jest przez stronę: www.multi.life, która posiada też wersję dostosowaną do urządzeń mobilnych.

Możesz zarządzać produktami na platformie: www.emultisport.pl, jeśli masz do niej dostęp. W tym celu skorzystaj z opcji “Zarządzaj produktami”.

Wystarczy, że zaktualizujesz numer aktywnego produktu. Możesz to zrobić na dwa sposoby: Poprzez aplikację MultiSport: kliknij w wizerunek karty, przy której wyświetla się status “nieaktywna” i dodaj nową, aktualną kartę MultiSport. Poprzez stronę www.kartamultisport.pl: zaloguj się na dotychczasowe konto, a następnie wejdź w swoim profilu w zakładkę: “Produkty” i przy nieaktywnym produkcie kliknij opcję: “Wpisz nowy numer produktu”.

Jako Benefit Systems dbamy o to, żeby osoby niepełnoletnie nie otrzymywały od nas żadnych informacji marketingowych, dlatego musimy zweryfikować wiek Użytkownika, który się rejestruje. Osoby poniżej 13. roku życia powinny być rejestrowane przez Rodzica lub Opiekuna Prawnego.

Taka sytuacja może wystąpić, gdy dane podane przy rejestracji (imię i nazwisko) nie zgadzają się z danymi powiązanymi z kartą. Podczas rejestracji należy podać dane, które są identyczne z danymi na karcie.