Question 1

Co umożliwia Program MultiSport?

Accepted Answer

Program MultiSport umożliwia korzystanie z kart sportowych o zróżnicowanej ofercie aktywności sportowo-rekreacyjnych. W naszej ofercie znajdują się karty dla osób dorosłych, studentów, dzieci, a także seniorów. Ofertę wszystkich kart MultiSport znajdziesz na www.kartamultisport.pl/multisport/rodzaje-kart. Karta MultiSport to nie tylko możliwość wejścia do obiektów sportowych w całej Polsce, ale także usługi online, sezonowe atrakcje, dostęp do artykułów i podcastów. Sprawdź pełną ofertę na www.kartamultisport.pl.

Question 2

Jak zamówić kartę MultiSport?

Accepted Answer

Kartę MultiSport możesz zamówić bezpośrednio u Twojego pracodawcy lub za pomocą platformy eMultiSport (jeśli Twoja firma ma do niej dostęp). Możesz również zamówić kartę za pośrednictwem bliskiej osoby jako Osoba Towarzysząca do jej karty MultiSport.

Question 3

Czy karta MultiSport jest imienna?

Accepted Answer

Tak, każda karta MultiSport jest przypisana do konkretnej osoby, dla której została zamówiona. Dlatego na odwrocie karty MultiSport znajdziesz imię i nazwisko posiadacza.

Question 4

Czy kartę MultiSport trzeba aktywować?

Accepted Answer

Twoja karta aktywuje się automatycznie w dniu wskazanym przez Twojego pracodawcę.

Question 5

Czy kartę MultiSport mogę aktywować w dowolnym momencie?

Accepted Answer

Karta MultiSport jest aktywowana w dniu wskazanym przez Twojego pracodawcę. Nie można zmienić terminu aktywacji karty.

Question 6

Dlaczego moja karta MultiSport jest nieaktywna?

Accepted Answer

Twoja karta MultiSport może być nieaktywna z kilku powodów. Mogła zostać dezaktywowana przez pracodawcę lub zostanie aktywowana w kolejnym okresie rozliczeniowym. Aktualny status karty możesz sprawdzić na stronie: https://www.kartamultisport.pl

Question 7

Jak zawiesić kartę MultiSport?

Accepted Answer

Kartę MultiSport dla Ciebie lub Osoby Towarzyszącej, w zależności od warunków wynikających z umowy między Benefit Systems a Twoim Pracodawcą, możesz zawiesić na stronie www.emultisport.pl, bezpośrednio u osoby odpowiedzialnej w Twojej firmie za obsługę zgłoszeń do Programu MultiSport lub w systemie wskazanym przez pracodawcę. Zawieszenie karty MultiSport w terminie wskazanym przez Benefit Systems nie wiąże się z koniecznością opłaty.

Question 8

Czy moja karta MultiSport ma datę ważności?

Accepted Answer

Karta MultiSport nie posiada daty ważności, natomiast może zostać zdezaktywowana na zlecenie Twojego pracodawcy w dowolnym momencie.

Question 9

Czy mogę korzystać z mojej karty MultiSport po zakończeniu współpracy z pracodawcą?

Accepted Answer

Karty MultiSport są benefitami pracowniczymi przeznaczonymi tylko dla pracowników oraz ich osób towarzyszących. Po zakończeniu współpracy z pracodawcą Twoja karta MultiSport przestanie być aktywna.

Question 10

Czy muszę korzystać z plastikowej karty MultiSport?

Accepted Answer

Karta plastikowa nie jest wymagana. Przy wchodzeniu do obiektów możesz korzystać z wirtualnej karty w aplikacji mobilnej MultiSport, która dostępna jest w sklepach: Play, AppStore lub App Gallery. Po pobraniu aplikacji należy dodać w niej numer swojej karty oraz, jeśli nie chcesz każdorazowo okazywać dokumentu tożsamości, dodać zdjęcie i potwierdzić tożsamość w aplikacji.

Question 11

Ile kosztuje karta MultiSport?

Accepted Answer

Cena karty zależy od tego, ile osób zostanie zgłoszonych do programu oraz jaki będzie poziom dofinansowania ze strony firmy.

Question 12

Kiedy trzeba opłacić kartę MultiSport?

Accepted Answer

Sposób finansowania karty MultiSport jest zależny od ustaleń z pracodawcą. Wszystkie szczegóły dotyczące zamawiania i finansowania kart otrzymasz w swojej firmie.

Question 13

Gdzie i w jaki sposób mogę opłacać moją kartę MultiSport?

Accepted Answer

Sposób finansowania karty MultiSport jest zależny od ustaleń z pracodawcą. W swoim zakładzie pracy otrzymasz wszelkie szczegóły dotyczące zamawiania i finansowania kart MultiSport.

Question 14

W jaki sposób po otrzymaniu linku rejestracyjnego do założenia konta na platformie eMultiSport mogę opłacić moją kartę MultiSport?

Accepted Answer

Po otrzymaniu linku rejestracyjnego od swojego pracodawcy zaloguj się z użyciem swoich danych, wpisując adres e-mail i hasło lub zarejestruj się, jeśli nie posiadasz jeszcze swojego konta. Po zalogowaniu na stronie możesz opłacić swoją kartę. Pamiętaj, że taki sposób płatności dotyczy tylko niektórych firm. W razie potrzeby o szczegóły dopytaj swojego pracodawcę.

Question 15

Czy mogę korzystać z obiektów sportowych z użyciem samego numeru mojej karty MultiSport?

Accepted Answer

Sam numer karty MultiSport nie upoważnia Cię do wejścia do obiektu sportowego. Przy każdym wejściu do obiektu wymagane jest okazanie karty MultiSport w formie plastikowej wraz z dokumentem potwierdzającym tożsamość lub karty wirtualnej w aplikacji mobilnej (jeśli w aplikacji masz zdjęcie ze statusem potwierdzonej tożsamości, nie musisz mieć ze sobą dokumentu).

Question 16

Czym różnią się karty MultiSport?

Accepted Answer

Poszczególne karty MultiSport: MultiSport Plus, MultiSport Classic, MultiSport Light, MultiSport Student, MultiSport Senior, MultiSport Kids i MultiSport Kids Aqua różnią się ograniczeniami wiekowymi, liczbą dostępnych obiektów, liczbą dozwolonych wejść do obiektów, a w niektórych przypadkach godzinami, w których można korzystać z aktywności sportowych. Szczegółową ofertę każdej z kart znajdziesz na www.kartamultisport.pl/multisport/rodzaje-kart.

Question 17

Jakie karty dodatkowe mogę zamówić?

Accepted Answer

Typy kart MultiSport dla osób towarzyszących, które możesz zamówić są wskazane w umowie w ofercie Twojego pracodawcy.

Question 18

Ile kart MultiSport dla osób towarzyszących mogę zamówić?

Accepted Answer

Liczba kart MultiSport, którą możesz zamówić dla osób towarzyszących jest wskazana w ofercie Twojego pracodawcy.

Question 19

W jaki sposób mogę zamówić karty dla moich bliskich?

Accepted Answer

Karty dla Twoich bliskich możesz zamówić jako karty dodatkowe do Twojej karty MultiSport. Zrobisz to w Dziale Kadr u Twojego pracodawcy, poprzez platformę eMultiSport (jeśli masz do niej dostęp) lub w systemie wskazanym przez pracodawcę.

Question 20

Czy moja osoba towarzysząca, która posiada kartę MultiSport może wchodzić do obiektów sportowych sama?

Accepted Answer

Twoja osoba towarzysząca może wchodzić do obiektów sportowych sama ze swoją kartą MultiSport w formie plastikowej lub w aplikacji mobilnej i dokumentem tożsamości ze zdjęciem.

Question 21

Czy jeśli moja karta MultiSport jest nieaktywna, mogę mieć aktywną kartę dla osoby towarzyszącej?

Accepted Answer

Konieczność posiadania karty MultiSport typu Pracownik wynika z ustaleń z Twoim pracodawcą.

Question 22

Czy mogę pożyczyć komuś moją kartę MultiSport, żeby skorzystał z wejścia do obiektu?

Accepted Answer

Nie ma możliwości pożyczenia karty innej osobie. Karty MultiSport są imienne i przeznaczone tylko dla jednego użytkownika.

Question 23

Czy z kartą MultiSport Plus mogę korzystać z obiektów sportowych więcej niż jeden raz dziennie?

Accepted Answer

Wielokrotne korzystanie z karty MultiSport Plus tego samego dnia jest możliwe tylko w wybranych obiektach. Warunki i możliwości korzystania z danego obiektu znajdziesz w naszej wyszukiwarce obiektów.Pamiętaj, że kolejne odbicie karty MultiSport Plus jest możliwe po zakończeniu korzystania z poprzedniej usługi. Jeśli chcesz zrezygnować z wizyty w ciągu 20 minut od jej rozpoczęcia, ponownie okaż kartę lub nowy kod QR w obiekcie, w którym odbywasz wizytę.

Question 24

Czy z karty MultiSport Light mogę skorzystać dwa razy w ciągu jednego dnia?

Accepted Answer

Z karty MultiSport Light możesz skorzystać raz w ciągu jednej doby.

Question 25

Czy z karty MultiSport Light mogę korzystać w dowolnych dniach?

Accepted Answer

Z karty MultiSport Light możesz korzystać w dowolnie wybranych przez Ciebie dniach (raz dziennie, od 6 do 10 razy w miesiącu).

Question 26

Czy jeśli w bieżącym miesiącu nie wykorzystam wszystkich wejść z moją kartą MultiSport Light, to przechodzą one na kolejny miesiąc?

Accepted Answer

Nie. Niewykorzystane wizyty z kartą MultiSport Light nie są przenoszone na kolejny miesiąc. Karta MultiSport Light posiada stały limit wejść, z którego można skorzystać tylko w określonym czasie.

Question 27

Czy moje dziecko musi posiadać status studenta żeby otrzymać kartę MultiSport Student?

Accepted Answer

Nie. Karta MultiSport Student jest przeznaczona dla wszystkich osób między 15 a 26 rokiem życia. Możesz zamówić ją dla nastoletniego lub dorosłego dziecka jako kartę dodatkową do głównej karty MultiSport.

Question 28

Czym różnią się karty MultiSport Kids i MultiSport Kids Aqua?

Accepted Answer

Karta MultiSport Kids umożliwia korzystanie z większej liczby aktywności niż karta MultiSport Kids Aqua, która jest kartą basenową.

Question 29

Czym jest Program Lojalnościowy MultiSport?

Accepted Answer

Program Lojalnościowy Zaprojektuj Formę MultiSport to dodatkowa korzyść z posiadania aktywnej karty MultiSport. Wyłącznie jej właściciele zyskują dzięki niemu dostęp do darmowych, eksperckich kursów online. Na najbardziej konsekwentnych czekają bony wartościowe na ulubione przyjemności. Szczegóły znajdziesz na stronie: forma.kartamultisport.pl.

Question 30

Jak wygląda proces rejestracji do Programu Lojalnościowego MultiSport?

Accepted Answer

Do Programu Lojalnościowego MultiSport mogą dołączyć wyłącznie posiadacze aktywnej karty MultiSport typu Plus, Classic, Light, Senior i Student. Więcej informacji o poszczególnych rodzajach kart znajdziesz TUTAJ.

Jeśli masz jedną z nich wystarczy, że zalogujesz się lub założysz konto i możesz od razu dołączyć do wybranych kursów Zaprojektuj Formę.

Kartę MultiSport możesz zamówić bezpośrednio u Twojego pracodawcy lub za pomocą platformy eMultiSport (jeśli Twoja firma ma do niej dostęp). Możesz również zamówić kartę za pośrednictwem bliskiej osoby jako Osoba Towarzysząca do jej karty MultiSport.

Question 31

Co zyskujesz biorąc udział w Programie Lojalnościowym Zaprojektuj Formę?

Accepted Answer

Program Lojalnościowy MultiSport to jedyna taka na rynku darmowa dawka wiedzy na temat sportu, zdrowej diety i odchudzania oraz regeneracji. Dzięki Zaprojektuj Formę dowiesz się - jak trenować, co jeść i kiedy wypoczywać, aby osiągnąć swoje wymarzone rezultaty. A wszystko to udostępnione w bardzo przystępnej i atrakcyjnej formie. Każdy z eksperckich kursów zawiera w sobie kilka skondensowanych lekcji online (ok. 6-10 minut każda), które możesz oglądać, gdzie chcesz i kiedy tylko masz na to ochotę. Zaprojektuj Formę to także szansa na zdobycie nagród – bonów wartościowych na ulubione przyjemności np. do takich sklepów jak: Allegro, Empik czy Decathlon, a także Pyszne.pl oraz biletów do kina – eMultiBilet Premium.

Question 32

Jakie kursy możesz znaleźć w Programie Lojalnościowym Zaprojektuj Formę?

Accepted Answer

Zaprojektuj Formę to aktualnie 19 kursów online pełnych merytorycznych wskazówek, z których pomocą zadbasz o swoje zdrowie, wykreujesz swoją wymarzoną sylwetkę i kondycję! Są one podzielone na 6 kategorii: mądre odchudzanie, skuteczny trening, dobre zdrowie, efektywna regeneracja, pierwsze dni w formie oraz rozsądne zdrowe odżywianie.

Question 33

Do ilu kursów Zaprojektuj Formę można dołączyć jednocześnie?

Accepted Answer

Nie ma tu żadnych ograniczeń. Możesz dołączyć do dowolnej liczby kursów i korzystać z nich do woli. Co tydzień zyskujesz dostęp do kolejnych lekcji.

W miarę rozwoju programu będą sukcesywnie pojawiać się również nowe kursy, na których tematykę mają wpływ także Uczestnicy Zaprojektuj Formę. Służą do tego ankiety, wypełniane na koniec każdego kursu, w których można zawrzeć swoje uwagi i propozycje.

Question 34

Kto prowadzi kursy dostępne w Programie Lojalnościowym Zaprojektuj Formę?

Accepted Answer

MultiSport zawsze stawia na jakość i rzetelną wiedzę, dlatego do współpracy przy Programie Lojalnościowym Zaprojektuj Formę zaprosiliśmy samych doświadczonych trenerów i dietetyków. Należą do nich m.in. Agata Brama (trenerka personalna i dietetyczka z wieloletnim stażem pracy z pacjentami), Iwona Piątkowska (doktor nauk o kulturze fizycznej w zakresie nauk biomedycznych, dietetyczka i certyfikowana instruktorka oddychania metodą Butejki), Michał Kaczmarek (trener osobisty, magister fizjoterapii, instruktor sportu) oraz Piotr Czyżewski (instruktor pływania, trener personalny z wieloletnim doświadczeniem).

Question 35

Kto może korzystać z mobilnej karty MultiSport?

Accepted Answer

Z mobilnej karty MultiSport może korzystać każdy Użytkownik Programu MultiSport. Wystarczy, że pobierzesz darmową aplikację MultiSport z Google Play, AppStore lub AppGallery i dodasz do niej numer Twojej karty.

Korzystanie z aplikacji, wymaga posiadania urządzenia mobilnego z systemem Android lub iOS, w wersji systemu co najmniej: Android - wersja 8.0, iOS - wersja 14.0, połączonego z siecią internetową.

Question 36

Jak mogę korzystać z mobilnej karty MultiSport? Czy są za to dodatkowe opłaty?

Accepted Answer

Mobilna karta MultiSport jest elektronicznym odpowiednikiem standardowej karty. Korzystanie z mobilnej karty MultiSport nie wiąże się z dodatkowymi opłatami.

Masz 2 rozwiązania, aby korzystać z mobilnej karty MultiSport:

Jeżeli posiadasz opłaconą i aktywną kartę standardową, wystarczy, że skonfigurujesz jej numer w aplikacji mobilnej.
Jeśli nie posiadasz fizycznej karty MultiSport, bo Twój pracodawca się na nią nie zdecydował i chcesz korzystać tylko z formy mobilnej, otrzymasz numer karty, za pomocą którego skonfigurujesz aplikację w swoim telefonie. Jeśli nie wiesz, skąd możesz uzyskać numer karty MultiSport, zapytaj o to swojego pracodawcę.

Question 37

Czy jeśli posiadam już konto na stronie kartamultisport.pl oraz/lub emultisport.pl, to mogę zalogować się do aplikacji z użyciem tych samych danych do logowania?

Accepted Answer

Jeśli masz już konto na stronie kartamultisport.pl oraz/lub emultisport.pl, nie musisz zakładać osobnego konta w aplikacji mobilnej. Wystarczy, że użyjesz tych samych danych do logowania, co w wymienionych serwisach.

Jeśli masz aktywną kartę, ale po zalogowaniu na stronę www.kartamultisport.pl lub do aplikacji widzisz status: nieaktywna lub nie masz żadnych przypisanych produktów, dodaj swoją kartę ręcznie.

Question 38

Jak wygląda potwierdzenie mojej tożsamości w obiekcie sportowym?

Accepted Answer

Aby potwierdzić tożsamość w obiekcie sportowym:

Przed najbliższą wizytą w obiekcie sportowym, wgraj do aplikacji swoje zdjęcie. Na widoku głównym w aplikacji, kliknij w button – „Potwierdź swoją tożsamość” i dodaj, wybrane ze swojej galerii w telefonie, lub zrobione bezpośrednio aparatem zdjęcie.
Przy wizycie w obiekcie, zaloguj się do aplikacji MultiSport.
Przejdź do zakładki "Mój profil", klikając w miniaturę wgranego przez siebie zdjęcia na widoku głównym.
Wybierz "Pokaż zdjęcie w obiekcie".
Wygeneruj specjalny kod QR lub numer token.
Pokaż kod do zeskanowania wraz z dokumentem tożsamości. Pracownik obiektu zweryfikuje Twoje dane i potwierdzi tożsamość.
Po kilku chwilach status w aplikacji zmieni się na „Potwierdzona”. Od tej pory będziesz mógł rejestrować wizyty bez konieczności okazywania dokumentu tożsamości.

Question 39

Czy w każdym obiekcie mogę korzystać z aplikacji mobilnej MultiSport i potwierdzić swoją tożsamość?

Accepted Answer

Dodanie zdjęcia w aplikacji nie jest obowiązkowe. Warto jednak to zrobić, ponieważ dzięki tej funkcji możesz wchodzić do obiektów z aplikacją bez okazywania dokumentu tożsamości. Zdjęcie w aplikacji pozwala na potwierdzenie tożsamości. W przypadku braku potwierdzonej tożsamości w aplikacji, aby wejść na wizytę, należy za każdym razem pokazać ważny dokument ze zdjęciem.

Question 40

Jak mogę zrezygnować z wizyty, korzystając z karty MultiSport w aplikacji?

Accepted Answer

W celu rezygnacji z wizyty zarejestrowanej za pomocą mobilnej karty MultiSport, należy wygenerować kolejny kod QR lub token i przekazać do osoby w recepcji obiektu, z prośbą o wycofanie wizyty.

Konieczne jest zeskanowanie kodu QR lub tokenu w ciągu 20 minut, od momentu wygenerowania go - w tym samym obiekcie, w którym dokonano rejestracji wizyty.

Question 41

W obiekcie nie działa czytnik do kodu QR generowanego w aplikacji MultiSport. Jak mogę zarejestrować wejście?

Accepted Answer

W takiej sytuacji podaj pracownikowi recepcji obiektu numer token, który wyświetla się pod kodem QR. Pracownik obiektu wprowadzi token na klawiaturze terminala.

Question 42

Czy muszę dodawać zdjęcie w mojej aplikacji mobilnej MultiSport?

Accepted Answer

Dodanie zdjęcia w aplikacji nie jest obowiązkowe. Warto jednak to zrobić, ponieważ dzięki tej funkcji możesz wchodzić do obiektów z aplikacją bez okazywania dokumentu tożsamości. Zdjęcie w aplikacji pozwala na potwierdzenie tożsamości. W przypadku braku potwierdzonej tożsamości w aplikacji, aby wejść na wizytę, należy za każdym razem pokazać ważny dokument ze zdjęciem.

Question 43

Czy mogę zmienić swoje zdjęcie w aplikacji?

Accepted Answer

Tak, możesz zmienić zdjęcie nie częściej niż raz na 30 dni.

Jeśli chcesz dodać nowe zdjęcie przed upływem 30 dni, możesz wyczyścić pamięć podręczną aplikacji. Stare zdjęcie usunie się wtedy automatycznie i trzeba będzie dodać je do aplikacji ponownie. W razie problemów skontaktuj się z nami wysyłając maila na adres mobile_opinie@benefitsystems.pl. Pamiętaj, że usunięcie zdjęcia wiąże się z koniecznością, ponownego potwierdzenia tożsamości.

Question 44

Jakie wymogi musi spełniać zdjęcie w aplikacji?

Accepted Answer

Na zdjęciu musi być wyraźnie widoczna Twoja twarz tak, by pracownik obiektu sportowego mógł Cię rozpoznać podczas wizyty. Zdjęcie nie musi być profesjonalne – wystarczy zwykłe „selfie” zrobione smartfonem

Question 45

Na czym polega ocena wizyty?

Accepted Answer

Na ocenę wizyty w danym obiekcie składa się ocena ogólna, informująca o całościowym wrażeniu po odbyciu wizyty i ocena szczegółowa, odnosząca się do konkretnych aspektów działania obiektu tj. obsługi w recepcji, komfortu treningu, czystości i higieny, funkcjonalności sprzętu i wyposażenia, opieki trenerskiej i instruktorskiej. Dany obiekt możesz ocenić raz na 30 dni.

Question 46

Kiedy mogę ocenić wizytę w obiekcie?

Accepted Answer

Prośbę o oddanie oceny otrzymasz 1,5h po wizycie zarejestrowanej za pomocą aplikacji MultiSport. Jeśli wyraziłeś na to zgodę, otrzymasz powiadomienie push, które przekieruje Cię do formularza oceny. Możesz wybrać również opcję późniejszej oceny wizyty, a także wrócić do oceny w dogodnej dla Ciebie chwili, klikając w sekcję „Ocena wizyt”, dostępnej z poziomu “Więcej” na pasku dolnym w aplikacji. Znajdziesz tam swoje wszystkie, nieocenione do tej pory wizyty.

Question 47

W jakim celu oddaję swoją ocenę wizyty w obiekcie w aplikacji?

Accepted Answer

Oddając swoją ocenę wizyty w danym obiekcie, dajesz nam informację na temat poziomu świadczonych w nim usług. Dzięki temu nasi Partnerzy mogą pracować nad jakością i stale się rozwijać, biorąc pod uwagę potrzeby Użytkowników.

Question 48

Jak mogę wyłączyć powiadomienia dotyczące oceny obiektu?

Accepted Answer

Powiadomienia dotyczące oceny obiektu możesz wyłączyć na dwa sposoby:

odznaczając zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych dotyczących Benefit Systems za pośrednictwem powiadomień push – opcja ta dostępna jest w zakładce “Zgody” w aplikacji mobilnej,
wyłączając opcję wysyłania powiadomień przez aplikację MultiSport w ustawieniach na Twoim telefonie.

Pamiętaj, że ocena obiektu, to tylko kilka sekund, dzięki którym nasi Partnerzy (obiekty sportowo-rekreacyjne) mogą lepiej odpowiadać na Twoje potrzeby.

Question 49

Jak mogę dodać kartę dziecka do swojej aplikacji?

Accepted Answer

Karty MultiSport Kids oraz MultiSport Kids Aqua, można dodać tylko jako użytkownik karty typu Pracownik. W aplikacji możesz mieć maksymalnie 5 kart dodatkowych.

Aby dodać Kartę MultiSport Kids lub MultiSport Kids Aqua:

W pierwszym kroku musisz wylogować się ze swojego konta. Załóż w aplikacji osobne konto dla dziecka. Teraz możesz założyć dziecku konto, rejestrując je na osobnego maila w aplikacji MultiSport. Pamiętaj, że jeżeli Twoje dziecko posiada już konto MultiSport, nie musisz zakładać go ponownie. Wystarczy, że będziesz znać adres e-mail, na który zostało ono zarejestrowane. Po założeniu konta dodaj tam numer karty dziecka. Wyloguj się z konta dziecka i zaloguj się na swoje.
Przesuń w prawo ekran, na którym widoczna jest Twoja karta.
Kliknij przycisk „Dodaj kartę”.
Wpisz imię dziecka (bez nazwiska) i numer jego karty oraz potwierdź.
Wyślemy maila oraz informację w aplikacji dziecka z prośbą o potwierdzenie na adres e-mail, na który zostało założone konto dziecka.
Potwierdź dodanie karty. Gotowe!

Question 50

Czy mogę udostępniać kartę dziecięcą w aplikacji mobilnej innym osobom?

Accepted Answer

Tak, karty możesz udostępniać posiadaczom kart typu Pracownik, Osoba Towarzysząca, Senior oraz pełnoletnim posiadaczom karty Student. Osoba, której udostępniasz kartę, musi mieć aktywne konto w aplikacji.

Jedną kartę MultiSport Kids lub Kids Aqua możesz udostępnić maksymalnie 4 osobom.

Wybierz opcję "Udostępnij" przy karcie dodatkowej i podaj adres mailowy osoby, której chcesz udostępnić kartę. Wymagany jest adres, na który ma ona założone konto MultiSport.

Pamiętaj, że użytkownik, któremu udostępniasz kartę, musi zaakceptować operację - wyślemy do niego maila z linkiem aktywacyjnym.

Question 51

Czy jako osoba towarzysząca mogę dodać kartę dziecka do swojego konta?

Accepted Answer

Nie. Karty dodatkowe mogą dodawać tylko osoby, posiadające kartę typu Pracownik. Jako osoba towarzysząca możesz otrzymać udostępnienie karty od innego użytkownika aplikacji.

Question 52

Czy dam radę, jeśli nigdy nie trenowałem online?

Accepted Answer

Tak! Możesz wybrać trening dostosowany do Twoich potrzeb i możliwości.

Question 53

Jak mogę uzyskać dostęp do platformy Yes2Move?

Accepted Answer

Aby uzyskać dostęp do platformy, zaloguj się do swojego konta.

Question 54

Jakie materiały znajdę na platformie Yes2Move?

Accepted Answer

Dzięki platformie Yes2Move otrzymasz dostęp do stale powiększającej się biblioteki filmów treningowych oraz zajęć fitness LIVE prowadzonych przez profesjonalnych trenerów i instruktorów.

Question 55

Gdzie znajdę numer mojej karty MultiSport?

Accepted Answer

12-cyfrowy numer karty znajdziesz na jej rewersie.

Question 56

Na jakie produkty obowiązuje zniżka?

Accepted Answer

Zniżka obowiązuje na cały asortyment sklepu Yes2Move – odżywki, witaminy, sprzęt sportowy, żywność, akcesoria i wiele więcej.

Question 57

Jaki typ karty MultiSport uprawnia do skorzystania z oferty Nextbike?

Accepted Answer

Z Nextbike mogą korzystać użytkownicy posiadający aktywną kartę MultiSport Plus, MultiSport Light, MultiSport Classic, MultiSport Student, MultiSport Senior oraz MultiSport Kids. Z oferty wyłączona jest karta dziecięca Multisport Kids Aqua.

Question 58

Czy moje dziecko może wypożyczyć rower, korzystając z karty MultiSport Kids?

Accepted Answer

Zgodnie z regulaminem, konto w systemie Nextbike z kartą MultiSport Kids może założyć rodzic lub opiekun prawny dziecka, który później odpowiada za stan wypożyczonego roweru.

Question 59

Na mojej karcie MultiSport Light / MultiSport Classic mam określoną liczbę wejść do obiektów sportowych w miesiącu. Czy wypożyczenie roweru wpływa na wykorzystanie liczby wejść?

Accepted Answer

Wypożyczenie roweru w żaden sposób nie wpływa na zmniejszenie liczby wejść do obiektów sportowych w ramach karty MultiSport Light czy MultiSport Classic.

Question 60

Mam konto zarejestrowane w systemie Nextbike, ale moja karta MultiSport jest już nieaktywna. Czy muszę rejestrować nowe konto?

Accepted Answer

Jeśli chcesz zaktualizować numer karty MultiSport przypisanej do konta Nextbike, skontaktuj się z infolinią NextBike: (22) 123 06 09.

Question 61

Mam konto zarejestrowane w systemie Nextbike w zeszłym roku. Czy muszę zakładać nowe konto, jeśli chcę korzystać z rowerów w tym roku?

Accepted Answer

Nie musisz rejestrować konta po raz drugi. Wystarczy, że zalogujesz się do poprzedniego konta za pomocą numeru telefonu oraz kodu PIN. Pamiętaj, że nie ma możliwości zarejestrowania dwóch kont na ten sam numer telefonu.

Question 62

Mam konto zarejestrowane w systemie Nextbike. W jaki sposób przypisać do niego numer mojej karty MultiSport?

Accepted Answer

Nie ma możliwości dopisania numeru karty MultiSport do konta zarejestrowanego wcześniej w systemie NextBike. Aby korzystać z rowerów miejskich z kartą MultiSport należy zarejestrować nowe konto.

Question 63

Ile kosztuje rejestracja?

Accepted Answer

Rejestrując się w systemie NextBike, należy uiścić jednorazową opłatę inicjalną w wysokości 10 zł. Jest to zabezpieczenie w przypadku przekroczenia czasu jazdy. To jedyna opłata wynikająca z korzystania z rowerów. Po rejestracji z kartą MultiSport możesz korzystać z 60 minut jazdy, bez dodatkowych kosztów, jeden raz dziennie. W przypadku pozostałych wypożyczeń ewentualne opłaty naliczane są zgodnie z taryfą obowiązującą w danym mieście.

Question 64

W jakich godzinach mogę wypożyczyć rower?

Accepted Answer

Możesz korzystać z rowerów miejskich 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

Często zadawane pytania

Masz pytania?

Infolinia

Wiadomość

IOD Paulina Jaraczewska

Masz pytania?

Infolinia

Wiadomość

IOD Paulina Jaraczewska

Zapisz się na newsletter MultiSport